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よくあるお問い合わせ


  • ウィークックナビは無料で利用できますか?
  • 会員になれば、どのようなことができますか?
  • ウィークックナビの会員登録は、どうやってするのですか?
  • ログインすることができません
  • パスワードを忘れました
  • 登録メールアドレスを変更したい
  • 「簡単ログイン」とはなんですか?
  • ウィークックナビの1週間料理の段取りガイドは普通のレシピとどのように違うのですか?
  • ウィークックナビを退会したい

  • PDFファイルが開けませんが、どうしたらよいですか?
  • 閲覧する為の推奨環境を教えてください
  • スマートフォンで、過去の献立を見れないですか?

  • 「stillたれ」とは何ですか?
  • レシピを投稿することはできますか?
  • 「stillたれ」から「stillだしたれ」は作れますか?
  • 献立コースはこれから増えていきますか?
  • 印刷PDFの配信は無くなったのですか?
  • 背景が印刷されません
  • 栄養情報は何人分を表示していますか?
  • PFCバランスとはなんですか?
  • レシピ提供について

  • お問い合わせ窓口にメールしたのに返事が来ません。

上記に該当しない、お問い合わせはこちらまで
E-mail:weekcook-info@pnmc.jp.panasonic.com

ウィークックナビについて

ウィークックナビは無料で利用できますか?

ウィークックナビは、どなたでも初期費用・月額利用料ともに無料でご利用頂けます。

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会員になれば、どのようなことができますか?

お気に入りのレシピ機能をご利用いただくことができます。
その他、ウィークックナビの会員特典のキャンペーンにご応募頂くことができます。
詳細は、こちらをご確認ください。

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ウィークックナビの会員登録は、どうやってするのですか?

トップページの、右上にある「ログイン・新規会員登録」のボタンをクリックして、画面に従って手続きを行ってください。
ご登録をお待ちしております。

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ログインすることができません

下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードでログインをお試しください。

【確認事項】
  • メールアドレスやパスワードは「半角」で入力しているか?
    ※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
    ※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
  • メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしているか?
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「ウィークックナビお問い合わせ」よりご連絡ください。
  • ご利用のOS(例:Windows7)
  • ご利用のブラウザの種類・バージョン(例:Internet Explorer(IE)9)
  • その他、気づいたことの詳細

▼ウィークックナビ - お問い合わせ先
weekcook-info@pnmc.jp.panasonic.com

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パスワードを忘れました

ログインに必要なパスワードは、CLUB Panasonicの「ログインID/パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。

▼CLUB Panasonic ログインID/パスワードのお問い合わせ

https://club.panasonic.jp/member/id_req/
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登録メールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更につきましては、お手数ですが、CLUB Panasonicにログイン後、「ご登録情報の変更と退会」よりお手続きをお願いいたします。
※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。

▼CLUB Panasonic ご登録情報の変更と退会

https://club.panasonic.jp/member/change/index_bf.html
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「簡単ログイン」とはなんですか?

【簡単ログイン】
所定の手続きをしてログインすると次回ウィークックナビの会員向けサービスをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。

【「簡単ログイン」の設定方法】
ログイン画面(ログインIDとパスワードを入力するところ)の下にある「簡単ログインを設定する」にチェックを入れてから、ログインしてください。
この手続きを行うと、ブラウザを終了しても最長で2週間ログイン状態を維持できます。

※ブラウザを終了する前にログアウトされると「簡単ログイン」は無効になります。ログアウトせずにブラウザを終了してください。(複数の人で同じパソコンを共用している場合は、セキュリティー上の観点から、使用後は、必ずログアウトするよう心がけてください。)

※セキュリティー保護の観点から、この設定を行っていても、一部のページでログインIDとパスワードの再確認が必要な場合があります。この場合はログインIDとパスワードを入力してログインを行います。

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ウィークックナビの1週間料理の段取りガイドは普通のレシピとどのように違うのですか?

1週間料理の段取りガイドでは、1週間分(5日分)の夕食を、休日に60分でまとめて下準備するための手順です。
野菜をまとめてカットする、レンジを使いながら野菜を切る等の手際良く料理するための要素をふんだんに取り入れておりますので、料理初心者の方でも効率的に料理することができます。

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ウィークックナビを退会したい

ウィークックナビの退会は、以下のページからお手続きできます。
お手続きには、会員利用規約に同意された CLUB PanasonicのID/パスワードでのログインが必要となります。

https://www.weekcook.jp/resign/index.html

CLUB Panasonicも退会したい場合は、別途、CLUB Panasonicでの退会手続きが必要になります。

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基本操作

PDFファイルが開けませんが、どうしたらよいですか?

PDFファイル閲覧ソフトがインストールされていない(もしくはバージョンが古い場合)は、お手数ですが下記ページの手順に従いAdobe Readerのインストール、もしくはバージョンアップをお願いいたします。
パソコンの場合、Adobe ReaderはAdobe社のページから無償で入手することができます。
http://get.adobe.com/jp/reader/

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閲覧する為の推奨環境を教えてください

本ウェブサイトを利用される場合には、Internet Explorer、Chrome、Firefox、Safariの最新版を推奨します。
お客様がご利用される端末の設定や、一部のブラウザ、アプリケーションでは、意図しない表示になることがあります。

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スマートフォンで、過去の献立を見れないですか?

スマートフォンサイトで、閲覧頂けるコンテンツは、子育て応援献立の場合は、7月14日週、ワンプレートの場合は、7月16日、ストックおかずの場合は、7月第22日以降の献立、レシピになります。大変申し訳ありませんがそれ以前のコンテンツについては、PC版の方でご確認ください。

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献立 レシピについて

「stillたれ」とは何ですか?

料理研究家stillこと片山由美氏が考えた「秘伝のたれ」です。
一般的な調味料だけで作ることが出来き、かつ色々なレシピに使えて、保存もでき、美味しくて便利です。

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レシピを投稿することはできますか?

残念ながら、現在、レシピを投稿することはできません。誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い致します。

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「stillたれ」から「stillだしたれ」は作れますか?

残念ながら、作れません。以下の手順に従ってstillだしたれを作成頂きます様お願いします。
stillだしたれの取り方 »

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献立コースはこれから増えていきますか?

お客様の多様なニーズ、ライフスタイルに合わせて今後色々な献立コースをご提供する予定です。

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印刷PDFの配信は無くなったのですか?

印刷PDFの配信は終了しました。代わりにブラウザの印刷機能をご利用ください。

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背景が印刷されません

お使いのブラウザの印刷設定をご確認いただき、「背景を印刷する」等の項目を設定下さい。
(ご参考)
Internet Explorerでは、印刷プレビュー画面→ページ設定→「背景の色とイメージを印刷する」にチェック。
Chromeでは、印刷プレビュー画面→詳細設定→「背景のグラフィック」にチェック。
Firefoxでは、印刷プレビュー画面→ページ設定→「背景色と背景画像も印刷」にチェック。

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栄養情報は何人分を表示していますか?

一人分の栄養情報を表示しています。

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PFCバランスとはなんですか?

摂取エネルギーを占めるタンパク質(Protein)、脂質(Fat)、糖質(Carbohydrate)の比率をPFCバランスといいます。
本サイトでは、「厚生労働省 日本人の食事摂取基準(2015年版)」に基づき計算し、
ちょうどよいバランスのときに、正三角形になるように表示されます。

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レシピ提供について

  • 料理研究家・管理栄養士
    • 片山由美
      ウィークックナビのメイン献立である「子育て応援献立」「ストックおかず」のレシピを提供。
    • 平松紘美
      1人暮らし簡単晩ご飯のレシピを提供。
    • 濱田真里
      カロリー、栄養価情報提供。
  • 協会・企業
    • ベターホームのお料理教室
      ベターホームのお料理教室で使用されているレシピを一部ご提供頂いております。
      ※手順や材料など、一部ウィークックの献立用にアレンジしております。
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お問い合わせについて

お問い合わせ窓口にメールしたのに返事が来ません。

お問い合わせ窓口対応は下記のとおりとなります。

  • 10:00~18:00(土日祝日および年末年始・お盆休みを除く)
  • お問い合わせ対応時間外、ならびにご質問の内容によりましては、回答を差し上げるのにお時間を頂くことがございます。
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